León, Gto. (7/diciembre/2023).- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exhortó a sumarse a la acción colectiva contra Funticket y Musicvibe, a quienes no han recibido el rembolso del costo del boleto, cargos por servicio y el 20% de bonificación por la cancelación unilateral del concierto de Luis Miguel que iba a celebrarse el 5 de diciembre en el estadio Domingo Santana, de León, Guanajuato.
Con la acción colectiva, se busca proteger a un gran número de ciudadanos en un solo juicio, con el objeto de eliminar prácticas abusivas de las empresas.
Para ello, los interesados deben enviar al correo electrónico acolectivas@profeco.gob.mx la siguiente documentación:
- Formatos de consentimiento expreso y de datos personales, ambos deben ser llenados por quien compró y pagó el o los boletos; se pueden obtener en el Portal de Acciones Colectivas
- Identificación oficial vigente por ambos lados
- Escrito breve señalando el número de boletos adquiridos, folio de cada boleto, número de orden de compra, costo de cada boleto, número de asiento y fila, fecha de compra; firmado por el consumidor
- Documentos que comprueben la relación de consumo, pueden ser tickets de compra, boletos, estados de cuenta bancarios, entre otros
En caso de dudas, pueden llamar al número telefónico 55 5625 6700 extensiones 11121, 11122, 11357, 11292 ó 11176, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
